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问题： | 我们购买产品时你们负责送货吗？对于开箱检验可否授权我们进行？ | ||
| 解答： | SECESPOL一般采取的是兔兔快运、火车联运或者加急快运等方式发货 ，费用由我们承担，如果没有我们工作人员在场的情况下，可以授权甲方开箱检验。 问：货到现场开箱检验的标准是什么？ 答：需检验一下几个方面： A、产品型号与合同是否相符 B、产品数量是否正确 C、设备附带的各项检验报告是否齐全 D、填写设备验收单并回传到我公司 | |||
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问题： | 我公司原先采购的***选型有些小了，贵方可以给我们退货吗？ | ||
| 解答： | 首先分析一下小的原因，若我司换热器质量出现问题，我们保证100%退货，其他原因引起的选型小，双方可以协商处理。 | |||
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问题： | 我们不需要你们提供选型，想购买JADX650型号换热器，能否直接签订合同购买？ | ||
| 解答： | 购买SECESPOL换热器必须提供详细的参数，由我们的技术人员通过软件计算进行详细的选型后制作方案，才能签订合同，否则是不予供货的。我们这样的目的是为了保证我们的换热器在贵公司工艺点的安全应用，也是SECESPOL国际集团为客户负责的一个体现。 一个换热器的选型要考虑到：流量、效果、流通截面、压降等各种因素，只有进行详细的选型才能保障SECESPOL高效换热器发挥最好的效果。 | |||
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问题： | 我们无法给你提供详细的参数，你如何选型？ | ||
| 解答： | 如果贵单位无法提供详细参数的话，我们是无法选型的。由于不能保证是否满足工艺要求，所以不能提供选型。 | |||
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问题： | 根据工程进度，我们需要先订货，六个月后再发货，贵单位是怎么样操作的？ | ||
| 解答： | 由于仓库里的货物每一个型号一定时期内的数量是一定的，所以如果甲方先订货的话需要预付30%的款项，这样就给甲方预留出相应的货物，以保证六个月后甲方需求时能及时供货。 | |||
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问题： | 我公司的生产工艺是保密的，贵单位是怎么样保证的呢？ | ||
| 解答： | 我们对所操作的工况信息和客户信息是保密的，公司有严格的规定，如果甲方仍旧存在顾虑，可以签订一个保密协议，具有法律效力。 | |||
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问题： | 我们的生产工艺是美国提供的，SECESPOL换热器法兰是什么标准？能定做美标法兰吗？ | ||
| 解答： | 2001年SECESPOL进入中国时法兰是美标，但是后期为了适应中国市场，生产标准改为国标，如果甲方需要美标法兰的话可以定做，但是供货周期要长一些，约3个月的船运周期，空运的话约7--12天，另外还需要考虑生产周期。 | |||
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问题： | 原装进口全不锈钢材质是好，但是在我们的生产工艺中不需要不锈钢，能提供碳钢壳体的吗？ | ||
| 解答： | SECESPOL换热器高效、节能、寿命长等特点，好的产品材质只是很小的方面，主要还是技术工艺上先进。目前的工艺在国内组装生产很难有保证，所以目前还是欧洲原装进口，所以不能提供碳钢壳体。 | |||
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问题： | 如果我们按照你们的选型及要求安装SECESPOL换热器，若在实际运行中不能满足工艺条件怎么办？ | ||
| 解答： | 如果是我们根据贵公司提供的参数选型，而因为是我方选型错误在实际运行中不能满足工艺条件，我方承担所有责任；如果是甲方提供的参数不正确，而我方技术选型无误的话，我们不承担其责任，但双方可以再行协商处理，更换或增加数量。 | |||
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问题： | 对于SECESPOL制药应用，在相类似的工况中，我们能否到实地参观考察？ | ||
| 解答： |
因为每一个制药厂的工艺都是保密的，一般是不允许参观的，可以帮助向客户联络一下以确认能否进行参观，如果客户答应的话可以安排进行现场参观。
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问题： | SECESPOL换热器质保几年，质保金最少多少？若不留保证金怎么样保证质保期的实施？ | ||
| 解答： | SECESPOL换热器质保两年，由于是全款发货所以没有质保金。质保期产品质量的保证是依靠合同进行的，合同有法律效应，而不是通过质保金实现，SECESPOL作为一个国际集团讲的是诚信经营。 | |||
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问题： | SECESPOL换热器的供货周期有多长，以什么方式付款？ | ||
| 解答： | 中国营销中心有专门的仓库保证现货供应，签订合同收到款项后7日内到达客户现场，如果客户需要定做产品，空运约7-12天，还需要另外考虑生产周期。付款方式为付全款发货。 | |||
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问题： | SECESPOL换热器的生产标准是什么？ | ||
| 解答： | SECESPOL换热器完全按照ASME标准（美国机械工程师）进行生产。 | |||
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问题： | 如何证明SECESPOL是原装进口的设备？ | ||
| 解答： | SECESPOL换热器附带以下相关证明：原产地证明、报关证等。 | |||
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问题： | SECESPOL换热器能定做钛合金德JAD换热器吗？有没有其他材质的？ | ||
| 解答： | 不能定做钛合金的JAD换热器，由于钛合金和不锈钢的特性不同，如果做成螺旋螺纹管形式，换热管壁需要加厚。钛合金定做首选B系列列管式换热器，另外还可以选择其他材质，包括：钛合金，哈氏合金，等其他稀有金属工。 | |||
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问题： | 对于JAD换热器，能否提供快接口的连接方式？ | ||
| 解答： | 标配的产品不可以，但是可以定做。 | |||
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问题： | 在原料药厂，SECESPOL换热器具有哪些优势？ | ||
| 解答： | 在原料药生产工艺中，SECESPOL换热器具有很大的应用优势： A、 换热系数高，冷凝效果好，可以有效提供溶媒回收率 B、 体积小，节省基建、安装等费用 C、 方便维护， D、 运行费用低 E、 安全性能好，提高工艺安全系数 F、 材质不锈钢，耐腐蚀，耐高温高压 G、 使用寿命长 | |||
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问题： | 目前SECESPOL换热器应用的主要有哪些行业？ | ||
| 解答： | 目前应用的行业有：医药、化工、食品、饮料、啤酒、乳品、电力能源、生物工程、精细化工、民用采暖、生活用水和空调系统等等比较广泛。 | |||
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问题： | 在SECESPOL换热器选型时，需要提供哪些参数？ | ||
| 解答： | 需要填写我公司工艺联络单，需要了解的参数主要有：物料、流量、温度、压力、冷却介质、冷却介质的温度和压力、粘度、比热等物性参数。如果工况有特殊要求需特殊标注工艺注意点。 | |||
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问题： | SECESPOL换热器如何保证双向物料不交叉污染？ | ||
| 解答： |
SECESPOL换热器是一个封闭的传热系统，物料和冷却介质分别走管和壳体，换热管最高耐压1.6MPa，材质是不锈钢316L，所以在洁净的没有腐蚀的工艺中安全性能很高。另外，SECESPOL换热器含接口采取的是先胀接后焊接的焊接方式及弹性管束设计，有效的保证了不会出现开裂等现象，所以物料不会出现交叉污染的现象。
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问题： | 在GMP规范中的规定，SECESPOL换热器符合吗？ | ||
| 解答： | P系列双管板换热器完全符合GMP的相关规定；B系列对无菌要求的不符合，其它的都符合；JAD系列材质符合，对光洁度要求高的不符合，无菌要求的不符合，需要特殊情况特殊分析。 | |||
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问题： | 316L材质适用冷冻盐水工艺吗？ | ||
| 解答： | 不能用，盐水中含有大量的氯离子，对不锈钢有腐蚀作用，形成点蚀或者应力开裂。由于SECESPOL换热器的换热管管壁较薄，所以不适用于氯离子含量高的物料系统。 | |||
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问题： | 我们的物料中含有结晶颗粒，能用SECESPOL换热器吗？ | ||
| 解答： | 如果物料在工艺中产生结晶情况，我们一般是不做的，只做我们的换热器适合的工艺系统。 | |||
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问题： | SECESPOL换热器由于采用螺旋缠绕结构是否会产生压降太大，在些工况下无法使用？ | ||
| 解答： | SECESPOL换热器螺旋螺纹缠绕结构，视觉上会感觉其压降肯定会很大，但在实际的应用过程中，由于表面光洁度高，压降并没有想象中的大，再说我们在选型过程中会严格执照国家规定的压降范围之内进行选型。 | |||
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问题： | 在塔顶冷凝系统中由于SECESPOL换热器的流通截面太小，是否适用？ | ||
| 解答： | SECESPOL换热器因为流通截面小，所以适用于精细化工和小化工等工况，不适合大化工，适用与各种溶媒的冷凝回收等。需要具体工艺具体分析，当SECESPOL换热器无法保证工艺要求时，我公司是不参与的。 | |||
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问题： | SECESPOL安全性能如何，是否易损坏？ | ||
| 解答： | SECESPOL换热器安全性能很高，使用寿命长。首先SECESPOL换热器采用优质316L不锈钢，耐高温、高压，耐腐蚀；其次SECESPOL换热器的焊接采用国际标准，先胀接后焊接；再次SECESPOL换热器独特的螺旋螺纹缠绕结构是弹性管束设计，对运作中产生的局部应力和热应力有补偿功能。 | |||
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问题： | SECESPOL抗震性能怎么样？ | ||
| 解答： | 我们的换热器抗震性能良好，可以抵抗7级地震。螺旋螺纹缠绕结构设计增强了管束的弹性，对换热器运行中产生热应力和局部应力有自补偿功能，可以自动消除应力，可以有效地防止震动对换热管束产生的损坏。 | |||
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问题： | SECESPOL换热器的设计压力及试验压力多少？是怎样保证的？ | ||
| 解答： | 我们的换热器设计压力是1.6MPa，试验压力是3.2MPa，为了保证SECESPOL换热器的质量，每一个产品从波兰出厂时都要经过3.2MPa水压测试，每一个提供给客户的产品在中国营销中心发货给客户前都要再次进行3.2MPA的水压试验以保证用户的使用。 | |||
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问题： | SECESPOL换热器的材质是什么样？多少钱一个㎡？ | ||
| 解答： | SECESPOL换热器的材质是不锈钢316材质，P系列、B系列全部是316L材质，JAD系列管束是316L材质，壳体是316。 SECESPOL换热器在德国研发，采用欧洲先进工艺，在波兰生产，是原装进口的定型产品，价格与国产非标产品以平方为价格评比标准不一样，我们是根据客户的具体工况，由专业工程师根据专业软件计算后选型，对选出来的型号进行报价。 | |||
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问题： | 我公司的冷却水系统较脏，杂质多，特别是悬浮物多，能否使用？ | ||
| 解答： |
能够使用，但是要具体看冷却水脏到什么程度，一般情况下在冷却水侧加装一个16目的Y型过滤器，过滤掉冷却水里德悬浮物等杂质即可。
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问题： | 如何判断SECESPOL换热器是否已经结垢？ | ||
| 解答： | 判断换热器结垢的依据有：工艺参数发生了变化；壳体压降增大。 | |||
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问题： | SECESPOL换热器结垢情况，怎么样防治和处理？ | ||
| 解答： | SECESPOL换热器的结垢倾向，结垢周期是传统换热的5至7倍。首先管束光滑不易垢质附着；其次螺旋螺纹缠绕结构使得流体在壳体里形成强烈的湍流状态，对管束有自清洁功能；再次，SECESPOL的温度梯度小，不易形成垢质；再者SECESPOL体积小，垢质在换热器内部停留的时间短；最后SECESPOL换热器冷媒的流速高，垢质不易附着。虽然SECESPOL换热器的结垢倾向低，并不代表不结垢，一旦结垢以后要采取化学溶剂清洗的方法，用稀硝酸浸泡4个小时后或机械循环即可。 | |||
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问题： | 怎样才能成为企业会员？ | ||
| 解答： | 请您按照以下三个步骤操作即可成为公司会员： 第一步：在本网站任何一个界面注册区域选择“注册新用户”按钮； 第二步：进入“会员中心”填写相关注册信息，，请填写带有“*”图示的类别； 第三步：成为企业会员。 | |||
